Ahora mismo las empresas dependen de esto mucho más. Estamos en casa y nos llegan señales sobre qué empresa es mala y qué empresa es buena. Alguna nos molesta, con alguna tenemos una mala experiencia, y esto tiene un papel peor que el que se puedan imaginar.
Muchas empresas no se dan cuenta de que lo peor se queda más en la cabeza. Si un banco nos fastidió hace diez años, lo recordamos mejor que si nos ayudó hace dos. Es un sistema de autodefensa, pero más fácil que pase.
Así que os voy a ilustrar con los 6 peores errores del márketing de tiendas que he visto. Igual pasó algo peor en el pasado, comento lo que he visto últimamente. Si alguien se sabe alguno más, está invitado a ilustrarnos.
No están ordenadas por gravedad ni ningún otro criterio.
1) Primero actualiza el juego, luego ya lo borrarás.
Esto me pasó con el League of Legends. Estaba cansado del juego y daba errores. Como sabréis los jugadores, es un juego que se actualiza nada más encenderlo.
Intenté borrarlo desde Windows, y no me dejaba. Después traté de borrarlo desde el archivo de su carpeta, y tampoco me dejaba. Una trastada.
Esto es lo más gracioso que me ha pasado. La compañía se llama Profuturo. Hacen seguros de jubilación y cuestiones similares en Méjico. Algún mejicano se habrá confundido y habrá metido mi email. No, no es tan raro, ha pasado con más gente, mi email es simple.
Así que la empresa me ha dicho: Vale, quitaremos tu dirección de nuestra lista de envíos, pero tienes que decirnos:
- Nombre Completo
- Número de seguridad social
- Número de cuenta
Así que obviamente bloqueé su dirección y los mandé al garete.
3)-Como no salía en el contrato, te vamos a cobrar comisiones en este banco...
Eso es una anti excusa. Como sabéis los bancos viven de sacar todas las comisiones posibles. Ya no hacen nada útil. Tuvieron un papel hace tiempo como centro de información, pero ahora que la información está disponible en más lados han pasado de ser un huevo de dragón a huevo de gallina. Todo el dinero lo sacan por sorpresa, poco a poco, por la gente que tiene fe en ellos, o no se fija y deja el dinero metido sin mirar muchoi al cuenta
La últtima , definitiva fue que cobraban cientos de euros porque no tenía el salario metido en la cuenta. No se dieron cuenta de que no iba a soportar esa multa si no cobraba cientos de euros. La solución fue mudarme a un banco de internet, con casi ninguna oficina propia, pero sin cajeros, y sin comisiones de ese tipo.
4) ¿Cuánto te costó? Pues a mí me costo menos porque....
Esto es un clásico de regateo. Me fastidia porque la gente piensa que no lo has oído antes. Es muy simple. Si te ha costado antes, hago cuentas y si sale rentable te lo rebajo un poco.
¿Cuanto te costó tu americana?¿200? La mía 150, ve a esta tienda...
¿Cuánto te costó internet?'¡Qué casualidad, tenemos una oferta ligeramente más barata si te comprometes 2 años con...!"
Otro problema asociado es que Zaragoza es un lugar de experimento de compañías. Al parecer tenemos una situación estándar de la población (proporción de jóvenes, abuelos, desempleados, etc.) así que nos utilizan de experimento para ver si harían eso en otros lugares. El problema es que nos han entrenado para colgar el teléfono rápido.
Por favor, regatead de otra forma más técnica o bonita. Decid vuestro precio y ya está.
5) Pasa por la oficina y te diremos
Me ourrió con unas clases por internet. Querían venderme lo bien que les va. Dimelo por teléfono, no seas vago. Vivo a cincuneta minutos de donde estás. No me hagas ir solamente para decirme el precio de lo que haces.
Es una maniobra para enganchar a la gente. Se está perdierndo algo cuando puedes pedir cosas por internet sin ir a tiendas. No solo con Amazon, sino con sitios que tienen tiendas físicas. El objetivo es que veas lo bien que le va a ese negocio. Realmente te da igual. No se dan cuenta de que buscas comodidad. De que hay muchos servicios similares al suyo, y deberían de hacer tu recorrido fácil.
6)¿Te interesa estudiar estos temas? Dame tu teléfono y ya te llamaremos.
Esto me ocurrió cuando empecé a estudiar para opositar y también cuando empecé a
invertir en bolsa. Tal vez fuese porque no se deban cuenta de que lo que quería saber era muy simple. ¿Cuánto cuesta?¿Cómo
os organizáis?¿Qué ofrecéis?¿Qué precio tenéis?¿A quién puedo llamar si algo va mal?¿Si no puedo ir a una clase, qué otra opción tengo?
No se dan cuenta de que intentas tomar una decisión racional. No es una decisión de si compras pizza 4 quesos o barbacoa. Vas a gastar dinero en el futuro. Quieres buscar por internet. Quieres ver qué opción es mejor. Imagina que quieres comprar un coche.
El 90% de la gente busca toda la información posible. Si tienes que esperar 5 días a que te llamen para decirte lo buenos que son y poderles preguntar normal que te caiga mal esa compañía.
7) -¡David Broncano, Belén Esteban y Amancio Ortega han dejado a todo el mundo alucinados!
Esta campaña va cambiando de nombres.Seguro que la conocéis. Os sale un anuncio por Facebook, o esta página rara donde entrasteis, o donde sea. Casualmente un par de famosos conocen un método revolucionario para multiplicar su dinero. Recomiendo entrar para apuntarte su nombre y saber dónde no volver a entrar.
Antes de seguir, voy a decir algo obvio. No puedes invertir como ellos. Los actores tienden bastante a guardar la fortuna amasada hasta que se mueran, porque no saben cuándo les despedirán. Y los ricos como Amancio Ortega no compran acciones sino empresas enteras, y cosas similares aprovechando la información y situación de su empresa. Por ello, no puedes compararte con ellos.
Más allá, estos mensajes suelen ser falsos. Por un lado porque mienten. Salió Pablo Motos en su programa diciendo que había demandado a páginas web de estas. Por otro lado, nos gusta simplificar todo esto, como con la lotería. Con un boleto premiado te basta. Respecto a su inversión, que si inviertes una sola vez en una sola cosa ya podrás jubilarte.
Este es mi análisis de los peores errores. Si alguien conoce otro, como he dicho antes, puede comentarlo.
Jav Fan Evribadi.
No hay comentarios:
Publicar un comentario